Justiniano Club Alanya 4*

Загалом відпочинком задоволений.
Плюси: перша лінія, море поруч, чисте, персонал ввічливий, годують смачно, продавці всього чіпляються не сильно. Цікава вечірня програма. У пішій доступності є торгові центри.
Мінуси:
1. гальковий пляж. Навіть із невеликою хвилею зайти проблемно, тільки в штиль і то не дуже комфортно, тому з дітьми чи зайвою вагою краще не... → сюди.
2. Вкрай убога обробка номерів - корпусні меблі з ДСП, які вже років 15 у Росії посоромляться використовувати навіть у державних установах (фото додаю).
3. У санвузлі відсутня примусова витяжка, після прийому душа дуже волого, тому ДСП гниє, на стінах санвузла сліди грибка (фото прикладаю).
4. Аніматори не перетруджуються. Під час гри у волейбол 1 раз за весь час дівчина посвистіла, але краще б цього не робила. Загалом не знає правил. Просто подобалося свистіти. А оскільки пристрасті ноги кипіли, арбітр не завадив би.
5.
Міцний алкоголь розбавлений градусів до 30. Не те, щоб фанат, але чарку - іншу як аперитив дозволяю. Тут один раз спробував, більше не став. Не смачно. Плюс "в цьому барі платно, в цьому безкоштовно, але до 19 ... " загалом розібратися можна тільки якщо сильно треба.
6. В автобусі водій зламав валізу, запихаючи її з усієї дурниці в багажний відсік. Звернулися до готельного гіда – "водій сказав – так і було". Хоча весь процес був під камерою готелю. "Ваші проблеми, домовляйтесь самі... ".
7. У їдальні в години пік місце можна шукати хвилин 10. Тому потрібно пристосовуватися: на сніданок до відкриття, в обід і вечерю - до закриття.
згорнути

Відпочиваю, якщо так можна це назвати, зараз у цьому готелі. Хочу висловити своє подив від сервісу в готелі. Перший раз стикаюся з таким хамством, причому перманентним протягом усього відпочинку. Практично весь обслуговуючий персонал у кафе та ресторанах (турки) звертаються та спілкуються з гостями готелю дуже неввічливо. По-перше, весь час вдають, що не чую... →ть тебе або щось не розуміють, хоча прохання прості, налити стандартний з напоїв, покласти салат тощо. Могли б вивчити основний набір фраз російською, якщо працюєте в готелі, де відпочиває 99% російських туристів. Але тут справа навіть не в цьому, а в тому, що все робиться дуже неохоче, абияк.
Попросиш кави, одну чашку наллють повну, в другу пліснуть половину. Кавуни: коли залишалися недозрілі шматки, відмовлялися принести червоні, мовляв спочатку доїжте те, що залишилося, жінка намагалася настояти щоб їй принесли стиглий кавун була облаяна турецькою і потім їй як свині кинули в тарілку ці шматки з виразом на обличчі, мовляв, жери. У ресторані підійшла за келихом вина, стоїть один налитий келих на стійці, з брудною ніжкою, попросила налити новий келих, так бармен довго мене переконував, що я повинна взяти цей і що він не буде мені наливати новий, ледве добилася свого, після чого він мені хлюпнув так, що мало не облив і таке обличчя зробив ніби я просто щось непотрібне попросила.
Бармени всі як сонні мухи, весь час між собою бовтають, у той час, коли стоїть черга за напоями, неважливо, ці росіяни постоять і зачекають. Лід на вагу золота, кинуть один шматок, другий уже випрошувати доводиться. Жарти постійно плоскі на адресу туристів: попросиш колу, а тобі у відповідь: може з горілкою? І це завжди. У ресторані не проштовхнутися, все зроблено начебто спеціально, щоб відпочиваючих лобами зіштовхнути. Виделки в одному місці, тарілки в іншому, черги за салатами, черги за м'ясом, черги за гарнірами і скрізь по одному ледь рухається і погано розуміє російську, але дуже важливого і пихатого накладача їжі. доводиться ходити колами, щоб покласти їжу в тарілку.
Загалом, просто повний відстій і жах. Хочу зазначити, що всі співвітчизники пристойні та адекватні люди, шкода лише, що всі ми звикли терпіти до себе таку непошану. Територія Оцінка: 4 Територія приємна і затишна. Але всі добрі враження змазав нахабний та непривітний обслуговуючий персонал. А один дуже адекватний турок з туристичного бізнесу мені сказав, що до росіян таке ставлення тому що турки звикли, що ми всі проковтуємо, а до німців вони трепетно ​ ​ ставляться, тому що ті відстоюють свої права і що викликають менеджерів готелю, пишуть скарги. Ось така наша частка, на жаль, дуже прикро. Я ось вирішила написати, після всього вищесказаного, сподіваюся хоч якийсь із туроператорів зможе дати зворотний зв'язок готелю та покращити ситуацію.
згорнути

Я Крещенко Ольга Миколаївна хочу залишити вкрай негативний відгук про готель Justiniano Club Alanya 4* та перебування в ньому в період з 02.08. 2021 – 9.08. 2021.
Удвох із донькою 9.5 років.

Ступивши перший раз на поріг готелю Justiniano Club Alanya 4*, у мене відразу склалося враження не комфорту, у головному вітальні залі стояли старі брудні просиджені ... →крісла та дивани, іноді навіть мокрі від купальників і плавок, на які гидливо подивитися не те що сісти.

Далі, Wi-Fi який безкоштовний, не дає достатнього зв'язку через велику кількість підключень, в будь-який час. Платний - 14 $ вийміть покладіть.

Депозит на рушники 5$. Загалом, переступивши поріг готелю, відразу потрібно готувати $.

Від наповненості в готелі туристів, за нинішньої ситуації з пандемією, почувалася дискомфортно без достатньої уваги та належного сервісу. Це стосується перебування в громадських місцях пляжу та їдальні. Наповненість була на 150%, а не як належить 50-70%.
Щоб зайняти лежак на пляжі і спокійно поснідати, я повинна була вставати не пізніше 6-ї ранку, якщо на 15 хвилин пізніше, все, натовп і хаос і зіпсований настрій.

Були й позитивні моменти, пов'язані із відпочинком.

Але велика перевага, що змусило мене написати цей негативний відгук було те, що трапилося з моєю донькою: плавала собі дитина в дитячому басейні і раптом опинився в медпункті, з подертим до кістки коліном, як виявилося причиною був уламок плитки. Готель не стежить за станом зовнішнього фасаду взагалі, і за поведінкою гостей готелю, діти яких розбирають по шматочках цю плитку, а батьки тим часом палять та розпивають алкогольні напої прямо в дитячому басейні! Це що взагалі таке?

У результаті ми опинилися в головній лікарні Аланії, в якій провели 4 години, пройшли 7 кіл пекла, черга, сльози нерви і біль. Назад повернулися о 23:30. Страховка наша нам не сильно допомогла, довелося заплатити ще 100 $ за мед.
обслуговування, ліки та трансфер назад до готелю.

Співробітники на ресепшені дізнавшись про ситуацію розвели руками, не запропонувавши можливої ​ ​ фінансової чи моральної компенсації!
згорнути

Всім доброї доби.
У Туреччині відпочивали вже кілька разів, але бажання залишити відгук виникло після останнього відвідування готелю Justiniano Club Alanya у серпні – вересні 2017 року.
Для зручності, коментарі свого перебування я розділив на блоки, які, сподіваюся, допоможуть туристам повною мірою самостійно оцінити перспективи відпочинку.
1. Територія. ... →
Сам готель розташований на першій береговій лінії та має велику зелену територію. Готель має основну будівлю, багатоповерховий корпус та безліч двоповерхових будиночків на 6 номерів кожен.
Є 5 відкритих басейнів, у тому числі і розрахованих для дітей (з водними гірками) та малюків (глибина трохи нижче за коліно). Є маленький дитячий майданчик із гойдалками та пісочницею.
Мінусом великої території є дуже щільна забудова. Погуляти виявилося практично ніде.
2. Пляж та море.
Мабуть, це єдине, що не викликає нарікань.
Дрібна галька, шезлонги з матрацами та навіси, що захищають у спеку, залишили винятково позитивні емоції.
Незважаючи на велику кількість лежачих місць, займати найбільш зручні шезлонги необхідно заздалегідь - годині о 6-7 (до сніданку), що ми й робили.
Вхід у море не дуже плавний – через пару кроків (3-4 метри) глибина вже не дитяча. Враховуйте цей факт, якщо плаваєте не дуже.
3. Номери та обслуговування.
Враження від номерів та їх прибирання писатиму на своєму прикладі (номер у друповерховому будиночку) та сім'ї друзів, що відпочивали у багатоповерховому корпусі.
Номери стандартні, без надмірностей: кондиціонер, балкон, шафа, сейф (оплачується окремо), ліжка, телевізор, стіл.
Прибирання номерів поверхове - помити підлогу, поміняти рушники, прибрати сміття (явно не для програми "Ревізорро"). Одного разу нам постелили порване простирадло.
За якістю обслуговування наводжу такі приклади.
приклад 1.
Наші друзі просили дитяче ліжечко у номер.
При заселенні її в номері не виявилося, довелося сваритися. Ліжечко принесли, але воно виявилося в зовсім непотрібному вигляді - рване, місцями з проржавілим каркасом, без матраца і ковдри. Після того, як посварилися ще раз, принесли інше нормальне ліжечко.
приклад 2.
У нашому номері на 4-х чоловік не виявилося однієї ковдри та рушника. Також довелося йти розбиратись. Проблему вирішили ...тільки 2 рази. Спочатку принесли 2 ковдри та рушник, потім ще один рушник. Дрібниці начебто, проте, млинець, як на початку відпустки некрасиво починалося.
Приклад 3.
Через обставини, нашим друзям потрібно було продовжувати перебування в номері. Вирішувати це питання довелося з кількох спроб з різними людьми з адміністрації готелю - хтось сказав, що продовжити перебування неможливо, потім сказали приходити пізніше, потім начебто погодилися, але за шалені гроші. Неприємно.
4. Ресторан та харчування.
Це взагалі щось особливе.
Перше на що звертаю увагу - гостра нестача столових приладів, особливо вилок та тарілок. Доходило навіть до того, що відпочиваючі натовпом чекали коду їх винесуть або лаялися з офіціантами.
Далі. Наявний ресторан явно не розрахований на велику кількість гостей, що приводило до того, що люди могли дуже довго курсувати з повними тарілками їжі в пошуках столика, що звільнився, проте вільний столик не гарантував спокійного проведення часу, оскільки залишені після їжі тарілки і склянки прибиралися офіціантами не дуже оперативно. . Доводилося бігати, просити їх прибрати зі столу. При цьому, звертаю увагу, якщо окремо не попросити, то офіціанти приберуть зі столу тільки брудний посуд, спокійно залишивши брудний стіл і заляпаний скатертину.
В останні дні нашого перебування в ресторані замість нормальних тарілок взагалі з'явилися паперові тарілки та пластикові прилади! !
Також одного разу ми стали свідками того, як коти, що живуть при готелі, запросто поснідали ковбасою прямо з тарілки туриста, що відлучився.
Щодо самого харчування, то воно також стандартне - нічого незвичайного. Були і фрукти, і солодощі, їжа нормальна, а також незрозумілі салати, м'ясо і т. д. При цьому ніхто з нас ніякого розладу шлунка, ніж лякають із телевізора, не підчепив.
Їсти на території готелю можна в принципі цілий день (як і в інших готелях в яких ми відпочивали), тільки в різних місцях. До чого слід підготуватися, так це до обмеженої кількості сидячих місць і великих черг (чого я взагалі не очікував побачити), наприклад, за коржиками в барі на пляжі.
На особливу увагу заслуговує ресторан A la carte, запис на який викликав нездоровий ажіотаж.
Оце точно рідкісна хрень.
Прошу всіх, хто дочитав мій коментар до цього моменту, не звертати увагу на решту позитивних відгуків інших туристів про цей заклад. Пояснюю чому.
По-перше, запис у цей ресторан проводиться СТОРОГО за 1 день до запланованої дати. Тобто ніхто і ніколи не запишеться до цього ресторану за 2-3 дні наперед. Всі обурення системою, що склалася, які ми мали можливість висловити, були розбиті простим доводом - "Я нічого не вирішую, звертайтеся в дирекцію готелю". Типовий російський бюрократичний підхід! !
Крім цього, запис у ресторан починався строго о 2-00 (це за їх розкладом). Чергу, звичайно займали вже в 1-30. У день, коли ми записувалися, перед нами сидів хлопець, який зайняв чергу на годину і він був уже четвертий! ! !
Сам ресторан пропонував на вибір італійське, турецьке, рибне меню (залежно від дня тижня). Поміняти меню не можна.
Тобто якщо ти прийшов записуватися сьогодні, то будеш їсти те, що готель запланував на завтра! ! ! Жодного вибору! !
Нам випала можливість відвідати ресторан рибного дня, що в принципі всіх влаштовувало. Здивування викликало те, що меню потрібно було позначати вже зараз. Причому вибору також особливого не було – ціла риба чи філе! ! ! Фігня якась.
Поїхали далі. Гарно одягнені, прийшли ми всі разом у ресторан у призначену годину (особливе попередження при знятті броні на столик у разі запізнення на 15 хвилин! ! ! ми отримали при реєстрації), сіли за вказаний останній столик на 9 осіб і стали чекати.
Чекати довелося довго, дуже довго.
Вибору справді ніякого не виявилося. Спочатку офіціант, попередньо обійшовши по черзі, всі столики запропонував напої, що нічим не відрізнялися від тих, що були в основному ресторані готелю - червоне і біле сухе вино, сік, кола. Налив, пішов. Ми залишилися чекати і нервувати.
Перше блюдо також спочатку отримували столики, починаючи з № 1 і до кінця, тобто ми були останніми. Поки ми чекали, діти з'їли всі 5 шматочків хліба та випили колу. Довелося просити додатково.
Принесли першу страву. Не питаючи, налили невелику кількість супу та все.
Поїли, сидимо чекаємо далі, поки попередні столики отримають другу страву - 2 невеликі рибні палички, які також, мабуть, принесли з основного ресторану.
Відчуваючи, що ми, а головне-діти, можемо залишитися голодними, не чекаючи третьої (думаю, основної) страви, ми встали і демонстративно пішли...Навіть претензії не могли нікому висловити, тому що дівчина адміністратор, яка зустріла нас і посадила за столик , відразу після цього зникла, а троє офіціантів, що залишилися, думаю не заслуговували на нашого гніву.
Поїли того вечора в основному ресторані готелю. Настрій під кінець відпустки був зіпсований у всіх.
Дуже хотілося наступного дня піти в цю чергу на запис у ресторан і розповісти всім охочим, що на них чекає! ! !
Не витрачайте час і не йдіть у цей ресторан. Крім гарних столиків та виду на море (це якщо пощастить) нічого там немає.
5. Анімація
Розваги для туристів також стандартні – волейбол, танці, водне поло та ін. , для дітей – дитячий міні клуб, дискотека.
Великим подразником стала музика, яка гучно грає цілий день на околицях головного басейну, навколо якого розташована хвора кількість двоповерхових будиночків. Зважайте на це у випадку відпочинку з маленькими дітьми, які мають звичку післяобіднього сну, а також якщо самі маєте бажання відпочити.
Увечері у тиші відпочити також не вдасться. Сцена для вистав, також розташована біля головного басейну і має більш потужну акустику, щодня солідно б'є звуком по будиночках, що стоять, починаючи з 8-30 до 11 вечора.
По можливості бронюйте номери або просіть переселити вас далі, однак майте на увазі, що за це доведеться розплачуватися дуже довгими спусками та підйомами сходами.
Наявний розклад розваг нерідко порушується самими аніматорами, тому якщо хочете пограти у волейбол або водне поло, то потрібно приходити в зазначене місце заздалегідь. Мені ось, наприклад, так і не вдалося жодного разу пограти у волейбол за всі 9 днів відпочинку.
6. Інші дрібниці.
На КПП (пробачте, не люблю слово "reception") є безкоштовний wi-fi. Тільки він повільний і нестабільний, що дуже дратувало. Можна замовити додатково оплачуваний інет до себе номер, отримавши код доступу, що зробили наші друзі в основному заради дітей.
Обслуговуючий персонал не дуже привітний. Поки не попросиш – нічого не отримаєш.
ВИСНОВОК.
Готель для відпочинку не рекомендую, особливо для сімейних пар, які приїхали на відпочинок із дітьми.
Шумно, не дуже чисто, особливо у ресторані. Велика кількість басейнів, хоч і тішить дітей, але мене напружувало ....я то на море приїхав! ! ! ! З дітьми лаятися не хотілося - щоразу шукали компроміс.
Велика територія готелю також не дала нічого доброго. "Одні сходи" - як сказав мій син. Гуляли біля сусіднього готелю, куди вхід був вільний. Там і майданчики для фотографування хороші, і дитячий майданчик більший і лавки є. Шкода, що дізналися це тільки в кінці.
Непродуманий ресторан з великим скупченням народу та нестачею приладів остаточно ставить хрест на цьому готелі. Сюди я більше не приїду.
Заповнювати анкету про перебування в цьому готелі я не став, інакше в розділі "пропозиції" написав би тільки одне - ЗАКРИВАЙТЕСЯ.
згорнути

Їздили з двома доньками восьми та трьох років. Все дуже сподобалось. Номер дуже чистий із щоденним прибиранням. Харчування прекрасне, вистачало. Хотілося б більше фруктів. Алкоголь також нормальний, чоловік залишився задоволений. У Єгипті набагато гірше.
Старша дочка в захваті від аніматорів та дитячої кімнати. В обідній сон молодша, старша була зайнята там... →.
З мінусів це тільки пошук столика на ужин. Потрібно приходити або близько семи або після 8.30. А так чудовий відпочинок!
згорнути

Поїхали вперше. На ресепшені приймали російські дівчата Катя, Оксана та ще одна з короткою стрижкою «блондинка» із постійно незадоволеним обличчям, якщо одним словом "двієчниці" із села Куєво-Кукуєве. Після школи. Нікуди не вчинивши – відіграємось на відпочиваючих. Свої права, російські порядки, начебто приїхали над ін. країну, а так, в пансіонат для людей п... →охилого віку. У їхню зміну і був бардак. Як із заселенням, так і з інших питань. Як можуть, так і "хабалісто" кажуть, типу Вас багато, всім не зобов'язані повідомляти, та й взагалі. . . Більше в цей готель не поїмо. Та й до Туреччини, якось після цього НЕ ХОЧЕТЬСЯ більше їхати.
Турки – розумниці, приємно було запитати, підкажуть, спрямують.
Їжа одноманітна - капуста, помідори, огірки, оливки, сир, яйця, незрозуміла ковбаса, риба - яку щоранку на очах роззяв виловлював працівник кухні, щі (томатна паста кинута в окріп, не обсмажена тощо) і т. п. . З їжею туга. У номерах немає чайника.
Порадували рибний ресторан, Хліб білий, сауна, рафтинг та інструктор Яна. У басейнах – крижана вода, мало хто в ній плавав, тільки засмагали та пили напої. Решта, певний БЛОК, як і в усіх готелях країн Туреччини, Єгипту, Ізраїлю, Греції тощо. Але там були плюси у меню. А тут лише – БЛОК.
Пляж – каміння, трохи піску з галькою, брудний, рятувальників не було у ці 7 днів. Якщо хочеш щось купити - все дорого, вони не знають, чому ми стали менше купувати - так не гнівайтесь, долар вдвічі піднявся. Кондиціонерів нема. Тільки у номері. Спека, +35. Анімація для дітей – тупа. Мабуть, аніматори теж, понаїхали.
Порадували грамотні гіди Ісмаїл та Яша, що супроводжують ІНТурист, І в готель – багато розповідав про країну та звичаї, знання вичерпні, мешканець Туреччини, не встигла ім'я записати. І коли виїжджали Dmitriy Gomzhyn – з такою людиною можна спокійно подорожувати країною, вселяє спокій на платформі компетентності та дохідливості.
згорнути

Готель Justiniano Club Alanya розташований на одній території з Justiniano Delux. Гарна територія, багато квітів та пальм, оливи, лимонники та фікуси. Басейни дуже чисті, але на пляжі трапляється сміття у вигляді склянок і трубочок, що валяється не біля урн, а біля кромки води. Лежаки також трапляються поламані і з ранку дуже складно знайти собі місце, тобто... → любителі позаймати з вечора, розклавши один рушник на три лежаки. Летіли на відпочинок, сподіваючись відпочити від людей, від чужих проблем та оповідань на весь пляж. У результаті – одні росіяни та українці. Іноземців дуже мало. Достаток їжі вражає! Все дуже барвисте, свіже, для дитини брали одразу кілька страв на вибір. Крем-супи дуже смачні. Багато фруктів та овочів, морепродуктів і навіть дієтичне харчування є. Номер задоволені. Балкон виходив прямо на бік басейну та море під боком. Прибирають не щодня, але якщо просиш замінити рушник і вішати табличку з прибиранням - навіть красу з рушників тобі на ліжку спорудять) Проблема з пляжними рушниками, їх вічно немає в наявності і тому по кілька днів не здавали, щоб не витрачати час на їх очікування черги. Є водяні гірки, хаммам, дитячий анімаційний клуб та програма для дорослих. Широкий вибір екскурсій. Wi-Fi у номері платний, у лобі-барі на ресепшн – безкоштовно, але дуже поганий сигнал! По скайпу та вайберу доводилося по сто разів передзвонювати або вичікувати, поки зменшиться кількість людей. Під кінець відпочинку наша дитина захворіла, інфекція в горлі, яка супроводжувалася моторошним кашлем і температурою під 40. Сказали багато дітей з цим же діагнозом, хапають вірус у морі. Ніч під крапельницею в шпиталі і на ранок пішли на поправку, благо страховка частково вирішила це питання і ми повернулися до відпочинку, хоча вже й спокійнішого. В цілому - відпочинком задоволені, сповнені сил та енергії і вже приступили до роботи))
згорнути

Відпочивали з дитиною 2-х років.
Територія зелена і красива, але з безліччю драбин і до номерів потрібно йти в гірку.
Для дітей є все необхідне, дитячі майданчики, галявини, магазин іграшок, дитячий клуб, супераніматори, стільці тощо. , але дитячий басейн без підігріву і до обіду в нього мами не пускали.
Неподалік є ринок де є аптека та дитяче харчування.... →
Їди і шезлонгів завжди вистачало, але якщо хочете чогось смачнішого або місце в тіні потрібно бути спритнішим. Черги в їдальні, але ніхто не стежить, скільки ви наберете і ввечері роздавали морозиво (діти були в захваті).
Готель приємний, працівники рецепції ввічливі та розмовляють російською. У кожному номері є двоспальне ліжко, одинарне ліжко та кушетка. Загальний стан немита скрізь і в усьому. Якщо чистота вам важлива вам не сюди.
Чудова анімація
Не пошкодувала про вибір готелю, дитина залишилася у захваті.
P. S. На шопінг з туроператором не ведіться - розводняк, у їхніх торгових центрах все значно дорожче і назад довго добиратися на загальному автобусі.
згорнути

Готель дуже хороший, анімація молодці, викладались дуже добре, назважаючи на те, що вже реально стомились.... Ресторан і бар - респект. Яка б ситуація не складалась (відпочиваючі різні бувають) завжди всім посміхаються і до всіх привітні. Єдине - погана звукоізоляція в номерах.Але це в жодному разі не зіпсувало відпочинок.... →
згорнути

Чудовий бюджетний готель. Доглянута велика територія, чисті номери. І найголовніший плюс-близькість моря, чудова бухта.... →
згорнути