Зеленая роща 3*

Відпочиваю в готелі вже третій рік і, напевно, завдяки попереднім адміністраторам вдавалося не помічати рівень чистоти та комфорту в номерах. Цього року дуже засмучує, що не можна випити кави на початку сьомої у адміністратора Ксенії. . . треба чекати до 7:00. Хоча минулого року інший адміністратор могла зробити каву у будь-який час, коли була поряд! І це не... → зацікавлене ставлення звертає увагу і на вже брудно-сірий колір чистих рушників у номері, на надмірний запах хлорки у ванній, на чергу у їдальні (офіціант просто фізично не встигає). Це змушує замислитись про зміну готелю наступного року, а жаль. . .
згорнути

З совдепом у номерах упокоритися можна. Але при заселенні адміністратор "забула" повідомити, що на базі немає води взагалі. При питанні "де вода? " набрехала, що аварійно відключили по всьому місту і ввечері вода буде. Надвечір вода так і не з'явилася, продзвонили до інших баз - про проблему з водою по місту чують уперше. Гроші повернули лише зі скандалом на... → підвищених тонах та застосуванні не нормативної лексики. До адміністратора порада: відсутність води – це дуже серйозна проблема, за якої база взагалі не повинна працювати. Просто людей не поселяємо, а тих хто встиг оселитися - вибачаємося і з повним відшкодуванням переселяємо в інші бази. З таким підходом до бізнесу краще просто влаштуватися на нормальну роботу та не псувати людям відпочинок.
згорнути

З совдепом у номерах упокоритися можна. Але при заселенні адміністратор "забула" повідомити, що на базі немає води взагалі. При питанні "де вода? " набрехала, що аварійно відключили по всьому місту і ввечері вода буде. Надвечір вода так і не з'явилася, продзвонили до інших баз - про проблему з водою по місту чують уперше. Гроші повернули лише зі скандалом на... → підвищених тонах та застосуванні не нормативної лексики. До адміністратора порада: відсутність води – це дуже серйозна проблема, за якої база взагалі не повинна працювати. Просто людей не поселяємо, а тих хто встиг оселитися - вибачаємося і з повним відшкодуванням переселяємо в інші бази. З таким підходом до бізнесу краще просто влаштуватися на нормальну роботу та не псувати людям відпочинок.
згорнути

Щиро дякуємо колективу Зеленого гаю за теплий прийом. Шабат, який проходив 10 грудня, запам'ятається нам. Дякуємо кухарям за їхні золоті ручки. Ми дуже раді, що змінили місце проведення наших семінарів та приїхали у Зелений гай. Все, що нам було обіцяно – виконано на найвищому рівні. Так тримати! ! ! Чудові чисті номери. Дякуємо за теплу атмосферу в номерах ... →та серцях персоналу.
згорнути

Шановні друзі!
Наш (3 дорослих та дитина 7 міс. ) відпочинок у цьому пансіонаті закінчився через 3 години. Рекорд! Вибравши для проживання ЛЮКС-Комфортний, ми розраховували отримати саме Комфорт, АЛЕ:
- розкласти диван зміг лише спеціально навчений сторож, а під вагою 9 кг дитини диван розвалився у першій кімнаті (дитина злякалася); МОЛОДЕНАМ ВХІД ЗАБОРОНЕ... →Н
- пульт від ТВ немає і сказали, що ніколи не буде;
- обіцяна гаряча вода не пішла ні о 18.00, ні о 19.00, і навіть коли ми благополучно зменшувалися о 19.30 її теж не було;
- наволочки для люкса Дірові;
- у номері (2 поверх корпусу) сиро, та холодно;
- Ванна з грибком!
А якщо вам захочеться, щоб ваші проблеми хтось вирішив, то вам надішлють СТОРОЖА!
Адміністратор Марина вирішити самостійно нічого не може і як зачарована борморчет: "Увійдіть у моє становище".
згорнути

Місце огидне! Хамське ставлення з боку персоналу, брудна постільна білизна та рушники, немає гарячої води, вай-фай не працює, бейджиків на персоналі немає. Єдиний аргумент: "не подобається - виселяйтесь! " Нікому не пораджу розміщуватися там! Даремно витрачені гроші та нерви!... →
згорнути

Страшний відгук написали естооонські туристи))
Насправді все чудово! Ми були 3 дні на Трійцю, чудово відпочили! Тиша, чистота, ідеальне розташування (10-15 хвилин пішки по змішаному лісі до річки).
У готелі не людно, або сусіди нам попалися мирні, або розселяють грамотно, щоби один одному не заважали. я у своєму сонно-вагітному стані відразу це оцінила))
Те... →риторія Оцінка: 4 Територія чиста, є старенькі гойдалки, для різноманітності мій синок їх обстежив, але не застряг, тому вдалося і по лісі погуляти)) У дитячій кімнаті теж йому дуже сподобалося! Та й нам- і дитина у справі і ми можемо спокійно кави попити.
Зелений Гай, на наш погляд, душевне сімейне місце, де можна добре відпочити між довгими пішими мандрівками на свіжому повітрі. А якщо сидіти цілими днями на території або в номері-напевно стане краааайне скуууучно )))
До речі, ванна кімната -ідеальна! нічого ніде не проржавіло і не протікає, відмінна подача холодної та гарячої води і гарячий змійовик для рушників, так що вогкості вже точно не знайшлося))
Обов'язково поїдемо туди ще й усім рекомендуємо!
згорнути

Були в Зеленому гаю! !
Сервіс цілком нормальний, номери після ремонту. Відчувається, що персонал зростає. Напевно начальство змінюється на краще. Велике дякую керуючій - дуже доброзичлива грамотна дівчина.
Якщо будемо у Святогірську – лише Зелений гай.... →
згорнути

Заклик до бажаючих відпочити у «Зеленому гаю»: не їздіть туди НІКОЛИ і НІ ЗА ЩО. Це не тризірковий готель, це РАДЯНСЬКИЙ ПАНСІОНАТ із усіма витікаючими страшилками.
Якщо Вам цього мало, читайте нижче враження у подробицях
Мінуси:
1. Портьє недомовляють по телефону всю правду про «готель», насправді це не «три зірки», це радянський пансіонат. Портье в джинс... →ах та светрі, тобто. у чому «бог послав».
2. «Лоббі-бар» - це велика порожня стійка-стіл, один холодильник з безалкогольними напоями та дівчина в одязі знову-таки «що бог послав», кілька плетених стільців та столів.
3. Ресторану немає, хоча він є згідно з інформацією на сайті готелю, в рекламах та за словами портьє. Це дві зали зі столами та стільцями. Нам сказали, що ресторан на другому поверсі, ми піднялися, скидалися туди-сюди – немає нікого, немає навіть стійки бару, офіціантів, НІКОГО. Навіть на «їдальню» не схоже. Спустилися в хол і запитали, де РЕСТОРАН, дівчинка з «лобі-бару» обіцяла нас «провести», але почала копатися, чим остаточно вивела з себе. У результаті пішли обідати в інший готель Роше Рояль, де і харчувалися потім весь час.
4. WI-FI зона тільки в холі, в житлових корпусах її НЕМАЄ.
5. «Комп'ютерний клуб» – це ОДИН комп'ютер із давнім монітором.
6. У номері розколота раковина, що протікає душ. Душ у власник толком не встановити, тому що власник не для цього душа (або душ не для цього власника). У душовій кабіні немає другої ручки. Вода нагрівається після 10-15 хвилин роботи душу. Унітазний злив працює через один раз. Над унітазом висить Вішалка, що проржала, для рушників. Душ-туалет не обігрівається ЗАГАЛЬНО. Дуже холодно та сиро, через протікання душової кабіни та раковини на підлозі постійне болото. Урна одна і лише в унітазу. За два дні перебування ніхто не виявив бажання провести прибирання в номері, навіть урну не спустошували.
7. У лазні в чоловічому туалеті немає паперу, двері в лазню не зачиняються на ключ – заходь хто хочеш. Не дай боже вам випадково сьорбнути води з басейну - це не хлорка, це ядерна суміш.
8. Вікно кімнати відпочинку в лазні виходить у дитячу ігрову кімнату, його прикривають жалюзі, чути голоси дітей, та й дітям голоси та інші звуки з кімнати відпочинку.
9. Простигни коротше ліжка на метр: хочеш - спи головою на матраці або клади на матрац ноги.
10. Не вішайте в шафу важкий одяг типу пальто, а то шафа впаде на вас.
11. Заселення о 12 год. , але виїзд о 10 год. , тобто. 2:00 «готель» нахабно кладе собі в кишеню. При цьому за 10 хвилин до закінчення перебування, портьє почала показувати пальцем на годинник, що, мовляв, настав час.
12. На сніданку замість яєчні з шинкою – яєчня з якоюсь ковбасою сумнівного вигляду типу «салями», булка підсохла і пахне пилом, у каві завжди якийсь маслянистий наліт. Після першого такого сніданку ніколи більше на сніданок не ходили.
13. Заключний акорд – крик портьє вже після виходу з «готелю»: «Стривайте, молоді люди! Ми повинні перевірити номер! »… Виявляється, в Україні всі номери перевіряються, і не дай Боже вам піти без перевірки! Тільки портьє забула сказати про це двом звиклим до дещо іншого сервісу естонським туристам.
Плюси:
1. Номер справді відремонтований, і дизайн непоганий. Надійні пластикові вікна легко відкриваються.
Висновок: не їздіть у «Зелений гай», оскільки це споганить вам усі враження від чудових священних місць Святогір'я.
згорнути