Carnaval Resort & Spa 4*

"Карнавал" - це яскравий приклад того, як чудові ідеї та починання власників можуть розбиватися про недбайливість та лінь персоналу.
Відпочиваємо в "Карнавалі" вже не вперше, але цього разу був просто жах!!! !
Ми зазвичай проплачуємо все проживання наперед. (НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕ РОБИТИ ТУТ, ЩОБ МОЖНА БУЛО ЇХАТИ. ГРОШІ ВАМ НЕ ПОВІРНУТЬ).
За день до приїзду нам... → дзвонять і кажуть, що у будиночку, який ми забронювали, прогнили підлогу, т. к. вони нарешті подивилися душ, про проблеми якого ми говорили ще в наш минулий приїзд - влітку і нагадали перед бронюванням, і починають пропонувати варіанти. Варіанти ці – навпроти бару, біля альтанок, – тобто. все, щоб зіпсувати відпочинок. Ми туди приїжджали для спокою. Це тривало півдня. А мені, на думку співробітників "Карнавалу", якраз не треба в цей час було ні працювати, ні взагалі щось робити. А метою було лише нервувати.
Нарешті, коли я попросив повернути гроші, ми прийшли до більш-менш зручного консенсусу.
Нас переселили, запропонувавши знижку. Цю знижку ми забрати було неможливо, т. к. давно вже сплатили проживання повністю. Однак, нам сказали, ми можемо скористатися цими грошима на наш розсуд.
В результаті, коли ми приїхали, нам почали говорити, що ми можемо використати НАШІ гроші лише на певні процедури. Довелося знову нервувати, поки знайшли того, хто міг підтвердити, що нам було обіцяно інше. Тож ми вже зібралися їхати і попросили знову повернути гроші.
Гроші не повернули, але знову пообіцяли. Пояснили процедуру, за якою списуватимуться наші гроші.
У будиночку, куди нас поселили, шалено торохтів кондиціонер. Немов стародавній радянський холодильник. Спати було весело.
За підсумками, коли ми прийшли їсти в ресторан, виявилося, що ніхто не в курсі того, що у нас є депозит. Довелося близько години розбиратися. Дівчині на стійці реєстрації було взагалі начхати на все. Вона, за її словами, зателефонувала якійсь жінці - своїй начальниці. Та, звісно, ​ ​ - зірка і цариця. Всі зайняті. Ніхто не має часу нічим займатися. Загалом, т. к. це було ввечері, ми з дружиною застудилися.
Ліжка та білизна не змінюють. Лише після скандалу. І так завжди.
Ще веселіше було день від'їзду.
Я попросив дівчину на стійці реєстрації, щоб нам відкрили в'їзд для того, щоби під'їхати до будиночка і забрати речі. Вона щось зателефонувала сторожу. . . І все.
Я втратив 30 хвилин, т. к. довелося кілька разів бігати на реєстрацію. В'їзд ніхто не відкрив. Дівчина щоразу здивовано дивилася на мене: "Як не відкрили? " Я їй говорю: "Ви подивіться. Проконтролюйте. У вас все видно з вікна! "
Строж, за підсумками, сидів грав у телефоні.
Загалом, до "Карнавала" ви їдете не відпочивати, а долати труднощі.
Думаю, власникам варто зайнятися персоналом.
У "Карнавалу" незаперечний плюс - він поряд.
Але з таким ставленням дешевше та спокійніше з'їздити за кордон. Там принаймні цінують клієнта.
згорнути

Хочу і я розповісти вам, як мені довелося побувати в цьому «дивному» місці. Почалося все з того, що коли я бронював номер, дівчина по телефону сказала мені що у нас з 24.08. 2021 по 26.08. 2021 діє знижка 20%, тобто номер люкс який коштує 2500 вийде вам у 2000 що приємно здивувало, але поїзду Але як я зрозумів вони вирішили зробити послугу і сказали «Добре, ... →зроби їм знижку», далі ми вирішили взяти на прокат велосипеди, але не все так добре як здавалося б, не встигнувши від'їхати і 100 метрів у мене злетів ланцюг, нічого страшного, одягнувши його назад це повторилося через хвилин 10-15 катання, не докатавши свого часу ланцюг злетів остаточно і ми пішли назад. Інструктор сказав нічого страшного, велосипеди вже добряче викочувані і таке буває, запропонував взяти інший і докатати час, але бажання вже особливого не було.
Наступного дня, у день виїзду мені повідомили, що я зламав велосипед за словами інструктора, привіт йому) і впаяли штраф у 500 грн) Ну буває, коли заклад ремонтує та підтримує працездатність техніки за рахунок гостей. Ну на цьому ще не кінець, потім нас звинуватили в тому, що в номері зник ШТОПОР, але через хвилини 3 все ж таки з'ясували що його в номері навіть не було) Так само в басейнах, що в критому, що в літньому вода крижана, у відкритому басейн на воді купа листя. А так загалом природа красива, все культурно, чисто і класно) Номер чистий, але помітно що поюзан, сніданок хороший, все смачно і достатньо. Ось вам мої враження про дане місце) Зробив для себе виводь що більше ніколи туди не поїду, і тим більше радити комусь теж не буду)
згорнути

Було 26.08. Два дорослі та дитина 1.10. Т. к. басейн для дітей був крижаним пішли в дорослий. Біля басейну дощата підлога, вранці стирчав іржавий саморіз (їх там багато виявилося). Проколола ногу. Добре, що я не дитина. На рецепції зробили круглі очі вибачилися і все власне. Не те що компенсація чи оплата тесту на правець гроші за вхід 400 грн не повернули. ... →Було на території 15 хвилин. Ось такий сервіс.
згорнути

Відвідали цей готель з чоловіком та дитиною, бо побачили на фейсбуці рекламу про святкування масляної. Оселилися в номер категорії стандарт, номер чистий і акуратний, щоправда, зі стареньким телевізором, але в цілому все гідно! Цікаво, що на території готелю є міні клуб для діток, де під наглядом аніматора, моя дитина провела майже цілий день, а ми з чоловік... →ом тим часом відвідали СПА-центр, басейн, а потім покуштували божественний курячий стейк у кафе "Венеція". До речі, їжу можна замовляти у номер. У неділю приблизно об 11:00 почалося святкування масляниці, все це відбувалося на вулиці біля корпусу. Було дуже весело, багато конкурсів для дітей та дорослих, а ще були гарячі млинці та чай безкоштовно для всіх! Нам дуже сподобалось!
згорнути

Хочу поділитися враженням про відпочинок у Карнавалі.
Їздили разом із дитиною та дитячим табором на зимових канікулах. Дітей поселили в номери Економ, усередині все було чисто і досить тепло. Номери були невеликі, у номері була шафа, 2 ліжка та стіл. Номер відповідав своїй вартості. Потішило те, що у вартість також входив сніданок. Із дружиною ми розмістили... →ся у котеджі.
Чудові враження залишилися від СПА-центру та критого басейну з водною гіркою. Діти були в захваті!
Тепер про недоліки: сніданки були досить одноманітні, але ми додатково замовляли меню. На сходах головний корпус було дуже слизько, т. к. нам часто доводилося ходити з номера в корпус, це завдавало незручності.
Загалом відпочинок сподобався! Бажаємо процвітання Карнавалу!
згорнути

Відзначали новорічний корпоратив. Селили нас по двоє у номер. Одразу кинувся в очі жовтий згорнутий рушник, почала дивитись інші (і в сусідки теж) - вони ще гірші: чорні плями, ніби по них хтось у брудному взутті тупцював і їх не стирали взагалі, сліди губної помади. Один рушник був затріпаний до стану ганчірки. Попросили поміняти – принесли ще гірше. Зрозум... →іла, що марно. Один шампунь був б/у (відкритий і пом'ятий такий, як можна було покоївки, це не помітити і не викинути його?? ? ). На батареях шар пилу на палець. На вікнах гардини та штори часів Радянського Союзу шириною в 1/3 вікна. Більше ревізію не проводила, мені цього було достатньо, щоби вирішити тут не ночувати. Відзначали у спортбарі, годували смачно. На слід. день були в Емелі, але я поїхала, т. к. ночувати в цьому сараї взагалі не було бажання ((( нікому не раджу! ).
згорнути

Шукав місце, аби провести пару днів із дружиною. Одним із варіантів був даний об'єкт. Начитавшись відгуків про відпочинок у цьому комплексі, вирішив спочатку з'їздити і на власні очі подивитися.
І так:
- територія
Комплекс знаходиться на пагорбі та його підніжжі. Чисто, прибрано. Помітні місця, що потребують ремонту (деякі давно вимагають). Сходи до будино... →чків дуже просять реставрації. Територія велика, але якось без смаку оформлена, чесно кажучи, віддає "совковістю". Може влітку яскравіше виглядає, але говорю про те, що бачив.
- Ресепшен.
Ресепшен знаходиться недалеко від в'їзду (близько 50 метрів). За стійкою дві милі дівчата (Олена та Аліна). Дуже ввічливі, уважні та усміхнені. Розповіли всі можливі варіанти заселення (номери, будиночки), всі акції та комплекси з процедурами SPA. Роздрукували аркуш із пропозиціями. Я попросив показати варіанти, що цікавлять мене (Double і Studio). Дівчата уточнили в службі покоївок чи прибрані номери і, отримавши ствердну відповідь, ми вирушили на перегляд.
– Номери.
Подивився 2 номери (впевнений, що не найгірші). Намагався знайти "+", але на очі, на мій жаль, траплялися лише "-". Вхід у будиночки прямо з стежки, немає навісів ні веранди. Номери потребують капітального ремонту. У сан. вузлі найгірше. Сантехніка із слідами довгої експлуатації. Шви плитки нещодавно затерли наново, тому грибка та цвілі не побачив. Але сама плитка (особливо внизу) відбита, деякі частини стирчать, відкриваючи дірки під підлогу. Присутня
затхлий запах. Рушники не нові, але й на ганчірочки не схожі. Лежали згорнуті, розглядати не став. Номери не великі, стіни, підлога та стеля обшиті деревом. Дерево вкрите лаком, що вже лущиться. Обладнані номери "по спартанськи": ліжко тумбочка та старий телевізор.
- SPA (розглядав як одну з першочергових цілей під час відпочинку).
Приміщення знаходиться у корпусі, над критим басейном. У приміщенні явно недавно проводився косметичний ремонт (де-не-де видно процес ремонту). Адміністратор Анна привітна, ввічлива та приємна у спілкуванні. Все розповіла, показала, пояснила, провела до басейну. Басейн, до речі, з чистою і теплою водою (23 С). Багато відгуках пишуть, що басейн дуже холодний. Певне, ситуація змінилася.
- Ресторани.
Працює щодня лише "Венеція", "Емеля" лише у вихідні. Персонал "Венеції" більш ніж привітний, видно, що нудьгують за відвідувачами (порожньо у залі та на території комплексу). Запахів неприємних у залі немає, скатертини та сервірування столів виглядає непогано. Ціни у меню прийнятні. Якість страв не можу оцінити, чи не пробував.
Підсумок: Ніяк не 4*, у кращому разі 3*. SPA та "Венеція" справили гарне враження. Але в перервах між ними треба бувати в номерах, а в них мені не захотілося. На жаль, відмовився від вибору цього комплексу як місце для комфортного відпочинку. Вибір зробив у бік іншого закладу (не далеко від них, але називати не буду, щоб не прозвучало як реклама). Після перебування там напишу відгук і про них.
Всім гарного проведення часу.
згорнути

Були в Карнавалі вперше. Чудова природа та чисте повітря! Щодо самого Карнавалу: привітний персонал, відмінний сервіс, на сніданку був непоганий вибір: млинці, сир, омлет, плов, слойки, тістечка, пластівці з молоком. Номери трохи застарілі, але чисті, на території є СПА-центр, лазні, більярд, боулінг, але ми не скористалися цими послугами, можливо при наступ... →ному приїзді. Окрема подяка дівчаткам служби ресепшну за оперативність реагування на прохання. Загалом залишилися дуже задоволені відпочинком. Із задоволенням приїдемо знову!
згорнути

У номерах прибрано жахливо, одразу натрапили на липкий заляпаний столик. Все старе в номері зношене. Wi-Fi у номері не ловив. Сніданки жахливі, такий економваріант у їжі, ні лимона до чаю, ні молока до кави, їжа холодна, а коли багато людей не встигають ні приносити їжу, ні зі столів прибирати. Бігаєш за офіціантом з тарілкою, щоби прибрали і можна було сіст... →и. А басейн аби вважалося, що він у них є, вода така крижана, що навіть рука мерзне, коли воду пробуєш, довелося повернутися в номер, зняти купальник і йти просто гуляти. Добре хоч природа у цих краях гарна.
згорнути

Приїжджаю до Карнавала вже років 10. Люблю це чисте повітря, воду, приголомшливе небо та зірки.
Було початок жовтня, коли ми приїжджали востаннє, в номерах була спека, басейн опалювався як ніколи раніше, чистий номер, тільки після ремонту, новий телевізор, діти під наглядом охорони, гуляють територією, чудова дитяча кімната, ігри, боулінг, гольф .... →
згорнути