Xeno Eftalia Resort 4*

Найжахливіший огидний готель та персонал. там нижче якась людина вже писала про цей готель відгук, і у нас трапилася така ж біда, нас відпочивало 14 людей. І там є вечірній менеджер який загрожує що викине з готелю, пальцем демонструє що вам кінець, і виганяє з готелю, річ у тому що готель ультра все включено, але після 23 і пізніше він забороняє алкогольні ... →напої ті хто нібито галасливий, не ті хто вже п'яні, які не стоять на ногах, таких не бачила. описувати всю ситуацію дуже довго, працівники, які називає себе менеджерами, вони в готелі випивають з туристками, і якщо ви їм перейшли дорогу, то вам відразу кажу не пощастило.
після нічного інциденту які наших хлопців виганяли з готелю в перший день відпочинку, ми пішли все з'ясовувати чому якийсь працівник має право себе так поводити потворно, ми спілкувалися на ресепшені з головними керуючими і так само з нашим гідом, що наша компанія з 14 осіб приїхали відпочивати і розважатися, що ми вибрали цей готель що він ультро все включено що тут немає пенсіонату. нас кожен день...нас вислухали сказали, що буде збори і все вирішать...і тут день ми відпочиваємо все добре...але працівники з якими ми вже потоваришували сказали нам, що за нами стежать, що будьте обережні. і тут настає вечір...нас один з аніматором кличе в нічний клуб, який знаходиться на території готелю.
Нас було там дуже багато, і з нашої компанії ну десь 10-12 чоловік, ну і ми веселимося робимо відео рілси, і ми помітили що той співробітник що був у перший день за нами стежить, і біля нас стоїть (є відео де видно як він за нами стоїть) але це не суть ...було потім що один виходив у туалет і коли зайшов знову в клуб цей співробітник махає руками і по своїй мові свариться (він явно психічно неврівноважений) наша людина не реагувала на його, а просто сказала " відвали" та пішов до нашої компанії де ми танцювали, йому це не сподобалося та він взяв його за горло та це було все у мені, я звичайно обурилася почала його штовхати та казати що ідемо на ресепшен з'ясовувати все! в результаті там не було ні кого з російських людей. ми група почали просто все знімати на камеру...когось покликали що розуміє російську мову, тобто він сказав що теж менеджер готелю але він гуляв та пив він був не тверезий.
в результаті він не хотів вислуховувати мене як жінку тобто прямо демонстрував що я як жінка ні хто (є теж відео) в результаті ...він стукнув кулаком в око, що він впав, і той вечірній менеджер підбігав і почав його теж бити, хоча наш друг не провокував, не бив, не кричав все відео, як вівся діалог і як він стукнув. що причому я стояла поруч відкидаючи того медендежа теж отримала ударом спеціально, не випадковий . . не багато писати . . потім ударив ще раз іншого в око який просто сидів на лавці спокійно ...ми просили щоб викликали поліцію просили про допомогу. ці працівники не очікували, що наша компанія велика і всі знімали з телефоном, що вони нам погрожували, що поки ми не видалимо відео ні хто не потрапляє в готель, від нас відбирали телефони, за нами ганялися щоб відібрати їх. приїхала поліція. . та знаєте що? вона нічого не зробила.
ми ніяк не були захищені це поліція це обслуговує тільки туристичні готелі, та вони просто записали протокол що вони прибули, та що ранок нібито вони прийдуть щоб ми написали би заяву. . але ні хто не прибув. ми розбиралися всередині ...на другий ранок ми знову ще з одним головним спілкувалися і начебто прийшли до того що того того чергового людини не буде в наш відпочинок. але ми змінили готель так як переживали, що нас можуть виловити по самоті і зробити що завгодно, і ні кому ми нічого не довели б. тому що ми для них там ні хто. свої порушення.
згорнути

Були в Туреччині перший раз Вибрали готель за рейтингом в прогамі все сподобалосяЧисто білизна міняли кожен день рушники для пляжу тежМеню скудновата але смачно Багато всяких солодощів Напої різні цілодобово безкоштовно, фруктів мало. Відмінний російськомовний персонал. Велика їдальня місць вистачає на всіх. Пляж поряд лежаків багато. Гарно Хороші басейни чи... →стенько, працюють гірки і в певний час дають смачне морожене.
згорнути

Не варто заплачених грошей, зневажливе ставлення до не турків (росіян, українців і т. д. ) одразу впадає у вічі! ! ! Що на ресепшен, що в ресторані: на вас не звернуть увагу відразу, впритул не бачитимуть, але якщо при цьому підійде турків, то співробітник одразу поспішить йому допомогти чи обслужити. . . За пару годин до заселення, вперше зіштовхнулися з си... →туацією вимагання грошей на ресепшн: у нас є вільні номери, і якщо ви мені заплатите якусь суму, то я заселю вас раніше, а в іншому випадку приходьте через пару годин, тоді і ключ отримаєте і пароль від вай-фая. . . (( ( У номерах забираються не дбайливо, забувають доливати в дозатори мило. Мокрій рушник не замінили, а просто віджали і брудне накинули на стінку душової перегородки. Так, вода в душі - слабкий напір, слив погано працює і вода розливається по всьому туалету.
Харчування - тверда четвірка, але обіцяного ресторану аля-кард нам відмовилися надати, мовляв, не можна через Ковіда, при цьому в ресторані був накритий стіл і стояла табличка - аля-кард. . . , мабуть тільки для нас скасували цю опцію))) У їдальні чисто, швидко прибирають. Багато фруктів, овочів, великий вибір солодощів, різне м'ясо. . . - голодним не залишитеся, смачно! Щодня на пляжі морозиво, діти щасливі, але і тут дорослі турки пруть без черги розпихуючи слов'янських дітей! На гірках, спочатку була неприємна ситуація: люди не дотримувалися правил безпеки і повільно могли у воді ходити поруч із гіркою, якою вже мчить людина. . . було кілька травм! На пляжі дуже брудно, не забираються: валяються недопалки, склянки, використані памперси (дуже багато місцевих жителів з маленькими дітьми, які дуже неохайні і залишають багато сміття після себе). ). У фойє зовсім не працюють кондиціонери.
згорнути

Були в Турції в перші але запам'ятається на довго.... Готель зустрів нас як дорогих гостей...Заселили швидко. Але щоб дали найкращий номер відразу підсунув 10 баксів, але це наша з дружиною ініціатива була ні хто не просив. Номери хороші. чисті (прибирають до речі кожен день).
Тепер про кухні читали відгуки. що люди голодними ходили...ооо це не про цей готе... →ль (тепер я знаю де запаси батьківщини) Їди Дуже багато. якщо закінчується. одразу несуть новий ТАЗІК. . . У залі повно працівників. за всім дивляться. . . І працівники дуже спритні(одні мужики . жінок не видно було)їжа смачна . не якихось проблем зі шлунком...а про солодощі це окрема тема їх було дуже багато торти. халва. пахлова. . . рахат лукум . . Фрукти були кавуни. дині . виноград. персики . сливи, груши яблука. . . звичайно це серпень місяць всього багато було. . . Та й морозиво давали . особливо на свято цілий величезний торт кг напевно під 30. . .
Тепер про пляж. ну там є і бар можна там обідати працює з 10-16 . особливо для дітей (фрі . фрукти . нагетці ) сам пляж пристойний. пісок . дрібний камінчик....що б дорослі не хлюпалися в жабнику з малими).
Анімацію бачили мало. більше по магазинах гуляли (торгуйтесь).
Спасибі інтуристу і хено ефталії, що відкрив нам Туреччину
згорнути

У Туреччині вперше. Залишилися під чудовим враженням. (і завдяки готелю, звичайно). Але почну по черзі. Відпочивала із сестрою з 04.07-15.07. Приїхали до 12:30. Через пів години нас заселили (п'ятий поверх 5019 з видом на басейн). Чистий номер. У номері є все: телевізор, кондиціонер, санвузол, балкон. Ліжко та рушники чисті, є фен (тільки ми свою маленьку пр... →аску привезли). Прибирання в номері щодня, якісно! ! (дуже приємна жінка, коли їхали ще й обняла нас, ну не знаю, але мене це зворушило).
Взагалі персонал в готелі дуже чуйний, виявляють повагу до кожного!
Годували добре, смачно, різноманітно! (М'ясо, риба, курка, фрукти, ми голодними не були ніколи). До речі, керівництво готелю їли разом з гостями готелю.
Директор завжди знаходиться на території готелю. Підходить до гостей, цікавиться, що може не так. . .
Море дуже близько, є душ, щоб змити з себе сіль і не тупотіти до готелю.
Увечері є куди вийти прогулятись. Щовечора диско для дітей, удень біля басейну аеробіка.
Проте море поряд. Сам пляж захоплень викликав, т. к. метрах за 7-ми від берега через весь пляж тягнеться підводна кам'яна гряда. І це єдиний маленький мінус для нашого відпочинку.
Познайомилися ми з дівчатами з Пітера. Одна з них мала ДР. Так нам такий бенкет влаштували) Спасибі! Було незабутнє! !
Обов'язково повернуся сюди ще!
Усьому персоналу привіт із Білорусії від Іри та Олі!
згорнути

Коли села написати цей відгук, прочитала попередній і ще більше утвердилася у своїй думці. Це готель шахраїв і, судячи з попереднього відгуку, тур. оператори з ними у змові. У нас ситуація зовсім інша, але від цього не легша. Ми путівку купували ще у лютому місяці. Ми їхали всією сім'єю: я, чоловік, двоє дітей та моя мама. Відповідно нами був заброньований н... →омер Фемелі, за описом готелю в ньому 2 спальні та вітальня. Приїхали в готель ми о 19.30 вечора, дуже втомлені від довгої дороги. Нам привітно посміхнулися, одягли браслети та проводили у СТАНДАРТНИЙ номер, розрахований на 3х осіб. На наше обурення сказали, що це всього на одну ніч, завтра вранці треба підійти на ресепшен і нам поміняють номер. АЛЕ! ! ! На ранок нам ввічливо пояснили, що вільних номерів фемелі немає, і можливо, завтра він з'явиться. Звернувшись до представника АнексТур, він сказав, що зробити нічого не може і щоби якось вирішити проблему, необхідно написати письмову скаргу в Анекс. Скарга була написана, але ефекту не було. Наступного дня історія повторилася. Загалом, фемелі номер нам дали лише на 4 день прибуття і він опинився без другої спальні. І ось у процесі всієї цієї епопеї і подальшого відпочинку, спілкуючись з іншими приїхали, ми зрозуміли, що так роблять з кожною російською родиною, що приїхала. То всі дні, які нам казали, що номерів вільних немає, громадян інших країн у них селили. І судячи з усього Анекс в курсі того, що відбувається і їм начхати або можливо навіть вони з цього мають відсоток. Тому я вас прошу, якщо ви їдете сім'єю більше 3-х осіб, не вибирайте цей готель і не псуєте собі відпочинок!
згорнути

Разом з дружиною придбали тур до готелю з 12.05. 2018 по 22.05. 2018 до готелю Xeno Eftalia Resort 4* (№85 у рейтингу готелів Аланії https://www.turpravda.com/tr/alanja/xeno_eftalia_resort-h18680.html)
в TUI Ukraine ваучер № 3099991. Готель вибирали через близькість до Аланії, до торгового центру та виходячи з відгуків про готель та рівень сервісу.
Після п... →рильоту в Анталію біля стійки TUI дізналися, який автобус везе в готель і поїхали.
За 5 хвилин до прибуття гід Булат роздав проспект від TUI, де написано назву готелю Grand Sunlife Hotel.
Запитуємо, в чому справа? Відповідь була така...готель Xeno Eftalia Resort зайнятий, але завтра ви поїдете до свого готелю. А Вас поселяють у готель 5 зірок (це була перша брехня від TUI)
Разом з нами виходять 4 особи з Луцька, які купили тур у Xeno Eftalia Resort 4*.
Було близько 9-ї ранку. Нам одягають браслети і ми йдемо снідати. У перших сусідів по сніданку питаємо, що то за готель? І туристи зі Смоленська розповідають схожу історію з покупкою туру в Xeno Eftalia Resort 4* та потраплянням у Grand Sunlife 4*.
Тільки в їхньому випадку Xeno Eftalia Resort 4* був на ремонті. І дізнаємось, що такі вони не одні та не останні. І цю ситуацію підтверджують працівники готелю.
Ідемо на ресепшен і намагаємося зв'язатися з гідом TUI, телефонуємо на гарячу лінію TUI 24 в Туреччині +9.850 5.70 111. З гідом готелю на ресепшені довгий час не телефонують, розповідаючи, що абонент не бере трубку. Гаряча лінія відповіла після години набору номера та записали номер ваучера, обіцяли прояснити ситуацію та сказали передзвонити за півгодини. Через півгодини трубку вже ніхто не брав у TUI24, намагалися додзвонюватися кожні 5 хвилин. Коли на ресепшені побачили нашу наполегливість, щоб зв'язатися з гідом, то нарешті його набрали. Він відразу відповів на дзвінок, а на нашу вимогу щодо заміни готелю рекомендував зв'язатися з гарячою лінією TUI24. Наступні два дні гаряча лінія на дзвінки взагалі не відповідала…
WI-FI в готелі доступний лише вночі, в кальянній WI-FI коштує 4$, але працює з 11:00. Тоді нам і довелося йти в кафе, через дорогу, купувати пароль і намагатися прояснити ситуацію, дзвонячи і переписуючись із турагентством в Україні.
Пройшло більше 5 годин ситуація не прояснилася, гіда немає. Нерви на межі, після безсонної ночі та іншого. У цей готель селитися не хочемо. Тому що за той час, що ми провели на ресепшені, підходили люди і говорили, що у них то вода не йде з душової в каналізацію, то унітаз тече, то лампочка перегоріла, то рушники не дають, то замість обіцяного тримісного номера поселили у двомісний і навіть не було додаткового ліжка, а заявку підвали вже як три дні тому і більше, а в результаті ніякої реакції.
Вирішуємо їхати до Xeno Eftalia Resort 4*. Троє старших туристів залишаються в Grand Sunlife 4*, а інші три з документами та ваучерами їдуть на маршрутці в Xeno Eftalia Resort 4*.
Через 30 хвилин близько 14:30 подаємо документи на ресепшен Xeno Eftalia Resort 4* і нас привітно приймають, одягають браслети та готують номери. ПРО ДИВО (навіть діти знають, що чудес не буває, значить нам брехали і будуть брехати, як покаже час).
Я повертаюся на маршрутці в Grand Sunlife 4* і на таксі всі, що залишилися, добираємося в обраний і бажаний готель. У слід нам гід TUI Іслам (з'явився після 6 години очікування) каже, що нас ніхто там не чекає і нас не поселять.
І ось ми шестеро людей, подаємо паспорти адміністратору.
Поки ми доїжджаємо до МРІЇ (Xeno Eftalia Resort 4), гід Іслам телефонує до готельного гіда від TUI (ім'я забув). І цей гід при нас підходить на ресепшен і чистою турецькою пояснює ситуацію працівникам. І тут дива закінчуються або продовжуються (брехня та обман).
Виходить, генеральний менеджер і прекрасною англійською каже, що TUI не резервував номери і тому нас не селять.
Після цього вже руки опустилися, намагаємося від гіда досягти іншого готелю. Пропонують Mysea Hotels Incekum (№252 у рейтингу готелів Аланії https://www.turpravda.ua/tr/alanja/mysea_hotels_incekum-h11524.html#reviews).
Прочитали відгуки та відмовляємося від пропозиції. Потім, коли поверталися в Україну груповим трансфером, забирали пару з цього готелю. Вони теж, як і ми купили тур, але потрапили не в свій готель, а в Mysea Hotels Incekum, де йшов ремонт.
Нас шістьох на мікроавтобусі повертають у Grand Sunlife 4*.
. . . Цього дня ще одна пара з РФ опинилися в аналогічній ситуації. Разом 8 людина, яких ми конкретно знаємо в обличчя і можливо їх і більше. Тобто ця «схема» і ніяк не може пояснити збігом обставин.
Наступного дня і наступного не приніс, ні відповідей, ні обіцяного переселення в готель. Гіди кажуть, що на нашому боці все залишається на своїх місцях.
згорнути

Відпочивали на початку травня з дитиною вдвох. . приїхали вночі, запропонували поїсти (хотіли спати і не пішли) - відразу заселили в номер, правда не дуже чистий, (але наступного дня все прибрали))! Російську розуміють, але не завжди, краще англійською говорити)). про їжу: сніданки не дуже чесно, дитина їла тільки яйце варене і булку з маслом, ну і грейпфрут... → або апельсин. . а так буває одна каша, сосиски (дивного кольору), пластівці, багато булок і зелені! На сніданок ходять трохи народу, він розтягується на години три десь. . . Обід: стабільно суп (2 види у вигляді пюре-смачні)), макарони, рис, картопля фрі, риба та курка, на грилі щось готують, багато овочів та зелені, фрукти та багато солодощів турецьких! Вечеря: народ голодний валить натовпом)) черги)) м'ясо на грилі або риба, нагетси, овочі тушковані і не тільки, зелень і фрукти, солодощі! та в барах взяти. Взагалі персонал дуже ввічливий та гостинний, люблять дітей. . Ось прибирання практично ніяке в номерах, ледве протирають підлогу (якщо взагалі протирають), заправлять ліжко і іноді змінять рушники, але намагаються кожен день)) анімація нам була не потрібна, дитина була на дитячому майданчику та клубі, а вечірня для дітей дискотека в 2.00, що дуже пізно для нас (т. к. різниця в часі 4 години), для дорослих і дартс і волейбол і дискотека була, під яку ми півночі намагалися з дитиною спати (ну дуже голосно)...Пляж-море було буйне частіше, але ми кілька разів викупалися з дитиною, народ купався, пісок і галька, працює бар, де різна випивка та перекус. До пояжу хвилин 5 ходьби. Ще в певні години біля готелю коржики печуть, але ми не пробували. . . морозиво безкоштовне щодня скільки влізе)) Ще: о 12.00 виселення з номера, але модно по території пересуватися також і їсти до свого від'їзду. Взагалі нам сподобалося і ми повернулися б ще!
згорнути

Відпочивала в травні 2018 з період з 9 травня, що сказати про готелі, Готель як і всі готелі Конакли, без особливої ​ ​ розкоші, до моря 5 хвилин, є басейни, багато-багато народу, ну все-все встигають, захід у море поганий, якщо купатися то ліворуч від лежаків ближче до пляжу готелю Каррета, тому що внизу тектанічні плити (дітям купатися дуже нез... →ручно, можна сказати неможливо, тому що в перших хвилі, у другіх півметрах від берега глибина + хвилі, та плюс дрібна гостра галька і бруківки (Хоч і невеликі) тому потрібні спеціальні тапки бажано, , пляж так собі , на пляжі Бар , кімнати маленькі , прибирання щодня, територія маленька ( тільки вмістила практично басейни, харчування ось тут на п'ятірку - ВІДМІННЕ! , але особливу небезпеку тут представляє служба безпеки, ті хто їсть в цей готель будь обережніше із збереженням коштів і документів, хоч сейф за сейф у них окрема плата - 3 дол. на добу, але толку від нього нуль, т. до. ключ від сейфа може бути у кого завгодно, він не кодовий а зі звичайним ключем і на другий же день незважаючи на сейф, нас можна сказати пощипали в цьому готелі (пропав маленький телефон (правда не дорогий і маленький кашелек з невеликою сумою) не стали заявляти , тому що. що толку, точно знаю що прибирали в сейф, дякую решту на місці, але не приємно було що може будь-який залізти в сейф, потім ми його на скотч ще замотували, так що обережніше, дуже багато німців, які тільки бухають біля барів, ну це Як і скрізь напевно! немає так як ціни як в маркеті в готелі, особливого теж нічого немає, анімація в основному дитяча, але два рази були танці живота (відпочивали 10 днів) тому 4, обслуговування - 3 + (за винятком обслуговування в їдальні - тут все 5 +, Безпека і збереження речей 2, тут ви самі стежите! Як то так, ну якщо взяти напевно ціна і якість готель тягне на турецьку 4, коротше бюджетний ВІДПОЧИНОК! Гастрономічний готель! Але більше туди не поїду!
згорнути

з початку всі плюси брали тур на 10 днів, прибули вранці і відразу заселили, і поснідали, в номерах постільна чистота міняють кожен день, харчування дуже хороше - годують на забій м'ясо, фрукти достаток, обслуговуючий персонал доброзичливий, на морі теж бар годують і там , менше асортимент, якщо не хочеться повертатися в готель можна і там поїсти, напої всяк... →і, та багато іноземців, обслуговуючий персонал зовсім не говорить російською іноді важко порозумітися, але намагаються зрозуміти, мінус анімація дуже сумна , зовсім не знають російська-ніхто, але посміхаються! Але ми залишилися задоволені ! ! ! Порадуємо!
згорнути