Imperial Hotel 5*

Проживала я з чоловіком у готелі Імперіал 4* з 04.01. 18 до 19.01. 18. Спочатку купували путівку із проживанням у Віллі Хофман, це корпус санаторію Імперіал. Вибирали його за рекомендацією туроператора, який сказав, що у готелі чудова лікувальна база. Під час заселення нам запропонували жити в головному корпусі, на що ми погодилися і не пошкодували, оскільки... → в основному корпусі знаходиться основний спа центр, де проходять всі процедури.
Сам готель знаходиться не в центрі, а на краю Карлових Вар на височини. Були сумніви щодо того, що доведеться ходити до центру міста, щоб попити води. Але за словами туроператора, до готелю підведено воду з джерела, тому не обов'язково було ходити тричі на день до центру Карлових Вар. Ще величезний плюс цього готелю в тому, що у них є фунікулер, який курсує кожні 15 хвилин і буквально протягом 3 хвилин він вже в центрі міста. Для тих, хто проживає в готелі Імперіал, фунікулер безкоштовний (треба показувати картку номера).
За лікувальною базою вона дуже хороша. Багато різних процедур, починаючи від газових уколів, закінчуючи грязелікуванням.
Ми брали тур на 2 тижні, до яких було включено 32 процедури, цього цілком достатньо. І ще додатково 2 рази на день пили воду за призначенням лікаря.
Лікарі у готелі кваліфіковані, у перший день приїзду розписали на два тижні програму лікування, попередньо подивившись наші аналізи, які ми робили в Україні.
Тому хтось думає їхати чи ні, я зі свого боку раджу цей готель!
згорнути

Проживали в готелі з 09.07. 15 по 25.07. 15 Приїхали вчотирьох із дружиною та батьками. Кімнати затишні. Фасад гарний. Годують непогано. Російською в готелі розуміють непогано, але не всі. Деякі знають кілька фраз, інше лише чеською. Середню англійську знають лише на ресепшені. Прибирання в кімнаті зводиться до оновлення туалетного паперу та застилу ліжка. П... →остільна білизна не міняють. Сміття на підлозі валялося тиждень із дня заселення. Вирішив прибрати сам. Пил витирають не регулярно. Поверхні у складках меблів, під телевізором тощо не протиралися з дня появи цих об'єктів у готелі. Під час процедур персонал постійно спілкується між собою чеською, мало звертаючи уваги на процедуру, що проводиться пацієнту. Дозволяють собі спілкування між собою навіть під час таких процедур як гідромасаж, який робиться безпосередньо мед сестрою, а пацієнт у цей час роздягнений. Так удвох усю процедуру дивляться на тебе і щось бовтають по-своєму. На ресепшені відповіді зводяться до принципу "я відповіла, що тобі ще потрібно? " або "я не знаю, це взагалі не моя робота". Російських у готелі явно недолюблюють. До людей похилого віку ставляться погано. Батьки постійно скаржаться мені на нападки медсестер під час процедур. Рекорд грубості у них побила Bittnerova Jana. Ставлення персоналу на "3+" до всіх відпочиваючих, на "3-" до росіян. Обслуговування в стилі "совок", я навіть сказав би "СОВОЧИЩЕ! ". Посмішку навіть за гроші не купиш. Ніхто для тебе не розбіжиться на жодне прохання. Якось попросили склянки в номер. Нам заявили, що це суворо заборонено, адже я їх можу розбити або вкрасти. Мабуть, треба було брати з дому. Обіжав весь готель (у готелі 2 ресторани, клуб та кафе). Не відмовила офіціантка лише у кафе Вієна. Їй, мабуть, забули повідомити, що я можу ці склянки розбити чи вкрасти. 17.07. 15 увечері вирішили зазирнути в це чудове Кафе Вієна. Приємна тераса, пристойна кава. Як і скрізь, усі псують люди. Лисуватий, з ріденьким їжачком на голові, офіціанта років сорока п'яти ми попросили рахунок записати на номер. Офіціант запитливо дивиться на нас. Я повторюю прохання. Мовчання офіціанта та незадоволена особа. Я чекаю, нічого не відбувається, міна офіціанта все невдоволеніше, повторюю прохання, думаючи, що він погано розуміє російською. Чую зневажливий тон офіціанта: "Я зрозумів, ви не сказали номер кімнати". Я відповів: «Так ви б спитали». Офіціант, йдучи: «А що, мав? ». Мені здається, що мав. А вам? У Вієну більше ні ногою. На процедури приходиш і таке відчуття, що відірвав людей від чогось дуже важливого. Косий погляд. Зітхання. Невдоволена особа. Тебе укладають у якусь ванну або дають інгалятор, або кладуть у багнюку і продовжують свої розмови з колегами на весь голос, зрідка заглядаючи за ширму з перевіркою чи не помер ти. У ванній лежиш роздягнений, чомусь медичні сестри ванних кімнат дуже дратуються за спроби залізти у ванну в купальних трусах. Кажуть, що це заборонено, тому що мінеральна вода шкодить купальнику. Доглядачі ванних кімнат зазвичай дуже зайняті розмовами між собою настільки, що забувають вийти в коридор, щоб забрати пацієнта на процедуру, яка прийшла до свого часу. Пацієнт обурюється, чому він так довго чекає на дверях, йому заявляють, що вони виходили, а він спізнився і взагалі сам дурень. При цьому його процедуру скорочують за часом у 2-3 рази. Адже він сам винен! В інгаляторній дідусі обсмоктують "одноразові" тубуси-трубки з яких йде пара, пускаючи в них слини, а хто дихає носом, то й інші виділення. Може хтось би і навчив їх користуватися цим приладом правильно, але співробітниця після включення апарату відразу кудись звалює і не виходить навіть наприкінці процедури перевірити чи не сперли апарат або щоб запитати чи все у тебе в порядку. За запевненнями вічно незадоволеної співробітниці цього кабінету, тубуси змінюються після кожної процедури. Але коли ти викидаєш одноразову серветку, яких використовують мінімум по 2 за процедуру, в урну поруч з апаратом, то бачиш тубусів там пару-трійку, а папірець підлогу кошика (штук 50-100) і розумієш, що дихаєш чиїмись слинами, ГРЗ та взагалі всім, що завгодно. (Головна кімната Koubkova Gabriella). Якось я прийшов, як належить за 5 хвилин на масаж. Вже кілька хвилин як має йти процедура. Я постукав у кабінет. І. . . "Не наата на мене стукати!..." Вислухав цілу лекцію про те, що взагалі вона сама знає коли їй працювати! І що вона і так жодної хвилини без діла не сидить, і що більше я так ніколи не повинен робити. Я попросив змінити це хамло на когось іншого, будь-кого, але, чесно, сумніваюся, що тут є альтернатива цьому обслуговуванню. (Головна по кімнаті залишилася невідомою, тому що вона не ставила штампики в моїй книжці, як усі інші, а просто ставила заручку від руки). У басейну/саунно/джакузному комплексі є лише один наглядач, і, здавалося б, тут все працює саме і нічого не зіпсуєш. А нічого подібного! По-перше, джакузі з метою економії електрики працюють 10 хвилин, потім хвилин 15 не працюють, тому на них увечері завжди черга. По-друге, за півгодини до закриття наглядачі часом їх взагалі вимикають, щоб нудьгуючий народ залишав приміщення швидше, а вони могли вчасно звалити з роботи. У "ресторані" Прага зі шведським ви заходите, берете їжу, ставите тарілку на стіл, що вам сподобався, підходить офіціантка Симона і каже вам, «Ваше м'єсто ф заді, пересиятите». За столом не дай вам Бог затриматися за пережовуванням їжі на 2 хвилини після обіду або вечері за розкладом! Рівно через 2 хвилини мила панночка в сандаликах на ім'я Симона підійде, ніжно смикне вас за плече і попросить покинути приміщення "время п'ятнадцять нол двій, ми ховаємосяаа, ви-хоті-тьє пошалустаа". Переговори офіціантки ведуть між собою перекрикуючись через увесь зал, скатертини прибирають або скидаючи крихти на підлогу, або витрушуючи на місці, розкидаючи все, що на них прилипло на столи гостей. Скатертини часто брудні, вилки дають, але чекати їх хвилин 20. Їжа, крім вчорашніх недоїдених овочів, що явно з морозилки, судячи з льоду в застиглих огірках, не погана. Це плюс. Хоча іноді там щось запікають у горщиках і чомусь не попереджають, що часом вони розжарені. Часто бачу, як люди беруть їх руками і отримують опіки. Брали тур до Праги. Все гарно, місто сподобалося. На площі в історичному центрі йшов мітинг із транспарантами "Російські - руки геть від України! ". Сперечатися з ними не ризикнув, обійшов стороною. Хоча є і цілком приємні люди в готелі з гордою назвою "Imperial". Наприклад, доктор Новотний (Novotny), наймиліша людина. Вважаю його розважально-лікувальний прийом-консультацію найкращою процедурою цього готелю. Сподобався масаж від Vrzal Vitezslav та фізіо від Pakostova Michaela. Вищий бал офіціанту Фреді із клубу Імперіал. Ще у вартість включено витяг (фунікулер) через підземний тунель від джерел води до готелю. Але ці плюси не перекривають вартість двотижневого туру в 6000 євро за двох з Санкт-Петербурга, а це 35.000 рублів! Цього року в Індії в ГОА за 20.000 з двох було облизано та обласкано в готелі Park Hyatt 5*. Ціна вдвічі нижча. Сервіс готелю "Imperial" я оцінив би в 2-3 зірки максимум. А за 350к краще на Фіджі зганяти. Був одного разу в Білокуриху в Росії минулого року. Заплатив 10.000 із двох із перельотом за 21 день. Мені тоді сервіс видався середнім. Але після Імперіалу оцінюю його на п'ять із плюсом! Вперше за свої ж не малі гроші почуваюся як у районній поліклініці за полісом ЗМС! . .
згорнути

1)Розташування хороше на пагорбі, дизайн зовні та всередині хороший.
2)Кімнати великі та практично всі мають балкон. Безкоштовний ВайФай практично по всьому готелю працює.
3) Лікувальний блок із великим набором процедур. Щодо лікарів, важко сказати, але я залишився задоволений. Плюс готель має джерело мінеральної води.
4) Куротна карта від готелю дозволяє... → їздити на 2-х маршрутах автобусів та фунекулером безкоштовно.
згорнути

В цілому мені сподобався готель: прекрасні номери (спочатку був не дуже, але при першому проханні поміняли - жила одна в двомісному без жодних "подяк" і доплат), гарне харчування, уважний персонал. Але були й нюанси. . . лікар запропонувала додаткову процедуру не дуже мені й потрібну, але вона сказала, що "дуже дешево", я не перевірила - у результаті при від... →'їзді за неї довелося заплатити 300 євро, причому за путівку на одного людину я заплатила 3000 євро. Але як то кажуть, не позіхай Хомка, на те й ярмарок!
Ну і як для мене – головний недолік готелю –
місцезнаходження. Просто висілки якісь! Фунікулер через пару днів набридає, а по горах лазити нескінченно - теж не дуже. Тож вода, що в готелі - дуже високої температури і не всім підходить, мені і моїм знайомим після неї було погано.
Самі Карлові Вари - "базар-вокзал", всі бігають стрімголов по магазинах, а я шопінг не дуже люблю, тому зрозуміла, що приїжджати мені в це місто вдруге не варто.
Ну щоб не було все негативно - на машині проїхалася Німеччиною-просто закохалася в Мюнхен, а по дорозі назад заїхала у Відень - теж суцільний позитив!
Ліда
згорнути

Всім привіт!
Хочу поділитися враженням про подорож до Карлових Вар в липні 2010р.
Готель "Imperial" категорія 4* - цілком відповідає своїй категорії з обслуговування, харчування, санаторного лікування. Цей готель цілком у категорії spa. Будівлю та номери відремонтовано. Сама будівля старовинна, але оснащена практично всім сучасним. Єдине чого там немає-кон... →диціонерів, і нам у перші дні, в це анамально жарке, навіть для Карлових Вар-літо, дуже не вистачало !! ! . На щастя спека була дня три - чотири! !
Вся програма перебування в готелі побудована на правильному харчуванні (про нього в розділі харчування), процедурах та фізичному навантаженні (безкоштовні походи у супроводі гіда лісом). Тому насправді після 2 тижнів відчуваєш приплив енергії та гарне самопочуття.
Розташування готелю.
Дуже гарне місце розташування - на горі, в лісі - тихе і спокійне місце, з усіх практично номерів видно ліс, на відміну від багатьох інших готелів які знаходяться внизу, в місті, де постійна тусовка туристів, і в це літо ремонт фасадів будівель та доріг .
Гості готелю можуть користуватися фунікулером безкоштовно, а також автобусами для спуску до міста.
Spa процедури, санаторне лікування.
В основному всі процедури, які призначає лікар, мають більш характер: релаксуючий, що піднімає гарний настрій і трохи гартує тіло. При прибуття в готель лікар проводить (поверхневе), обстеження + бере аналізи та призначає ці процедури. Тут вам повідомлять, який у вас холестерин і чи є відхилення в крові (діабет тощо). Найголовніше, коли вам призначать ці spa процедури і процедури- рекомендую, їх не пропускати, тому що насправді, як я вже писала, після 2-тижневого санаторного перебування відчуваєш відпочинок і душею і тілом. В основному це : перлові ванні ( з мінеральною водою джакузі), вуглекислі ванни, масаж, пілатес, басейн, водолікування ( теж з мінеральною водою), інгаляції, пневмопунктура ( газові уколи для покращення обміну речовин), і парафінові процедури на руки , ноги та спину.
Живлення.
Харчування різноманітне, це швидше за Континентальний стіл, де кожен знайде собі до смаку. Наприклад є одночасно на обід страви з: яловичини, свинини, курки, риби. А також бульйони, гарніри, десерти. Що мені сподобалося це то багато страви приготовлені на пару, тому їж багато а парактически не видужуєш у вазі. Шев кухареві - респект, тому що всі страви смачні.
Валюта.
В основному в Карлових варах в обороті крона, тому відразу поміняйте євро на крони (курс там 25.2). Так як не у всіх закладах (аптеки, спорт клуби та оренда авто) приймають у євро. Але є магазини та тур агенції, де можна купити навіть за долари. Неподалік колонади (орієнтир тур агентство Рената) є обмінник, де змінюють навіть рублі, але курс не вигідний в 1.5 рази дорожче ніж у Росії. У цьому ж обміннику курс євро-крона, долар-крона нормальний, без прихованих %.
Екскурсії:
Екскурсії можна купити в готелі, але вони на 300 – 400 крон дорожчі, тому рекомендую купувати у місті. Проблем купівлі турів у агенств у місті- жодних, тому що у них є ліцензії, автобуси-європейські, тому цілком комфортабельні, гіди вільно володіють російською, в тур агенствах теж всі говорять російською.
Першу екскурсію брали в Дрезден - через Калейдоскоп, агентство знаходиться: пройдете колонаду (вниз за течією річки Тепла), пройдете аптеку, одна будівля і за ним (на проти мосту) повернете ліворуч, далі 150 метрів і ліворуч буде агентство. У Дрездені відвідали всі основні місця (Галерею і Грюнес-музей. Грюнес - дуже рекомендую, обов'язково відвідайте. ), Екскурсовод вільно говорить російською, дуже цікаво і запам'ятовує викладає історію. Втім, поїздка та організація туру дуже сподобалися. Вартість 1080 крон (або 1620 руб у перекладі) на одну особу
Другу екскурсію брали в тур агенції "Рената", їздили до Праги. Враження залишилося огидне, тому що сам тур був побудований не вдало, виїхали пізно, поїхали пам'ятками не порядку, практично бігом бігли Карловим мостом, і площі (зате годинами стояли біля якихось не зрозумілих в історії будівель) тому до ладу не встигли зробити нормальні фото та насолодитися прекрасною Прагою, і в результаті нам, навіть не дали вільного часу, щоб спокійно подивитися ще раз основні пам'ятники та купити сувеніри. Екскурсовод була Лариса Дмитрівна (сама вона з Білорусії) – дуже не рекомендую псувати відпочинок та їхати з цим екскурсоводом.
А взагалі, з Карлових Вар до Праги можна доїхати рейсовим автобусом до кінцевої станції Автовокзал, який знаходиться за 20 хв пішки до центру Праги.
Оренда авто:
Орендували автомобіль у Вікторії Хандриковой +42.775 66.826. Сітроен 3 коштує на 1 добу 2100 крон (3150 руб), за 2 доби 3600 крон (5400 руб). + бензин, вартість 1 л – на наші гроші 80 руб + навігатор 500 руб. І застава 200 євро. Рекомендую, тому що дуже зручно, зателефонували за день і вам пригнали заправлену машину під час, забрали теж у час, не куди йти не треба. Є оренда авто біля колонади, ціни такі ж, в готелі також можна орендувати машину, але ціни високі на 300-400 крон дорожчі.
Покупки:
У Карлових Варах купити крім як сувеніри (кухлі та Бехерівка) практично не чого. Магазини одягу, у тому числі і з вивіскою "Hugo Boss" нагадують - антикваріат, дуже старий і дорогий.
Біжутерію Сваровські краще купити у Празі у спеціалізованих магазинах, які є у центрі. Там вибір більший.
Хочу написати так само про "Аутлет" у Празі, щоб людей не вводити в оману - це не аутлет - а самозванець, більше схожий на китайський ринок, який є у кожному місті. Мультибрендового одягу там точно немає, з дешевого одягу типу MEXX - моделі позаминулого року, made in Китай, за високими цінами!
Якщо надумали шопінг, то краще взяти машину на прокат і доїхати до Інгольштадт віладж, це німецьке село 370 км. від Карлових вар, де знаходиться аутлет. Дуже задоволена, залишилася покупками, бо потрапили у сезон знижок та купили багато брендових речей за смішними для нас цінами. Наприклад, джинси Кельвін Кляйн - 3100 руб. (На наші гроші), Куртка ветровка Hugo boss - 4200 руб. , Куртка Esсada - 3800 руб, і т. д.
Хочу написати про Tax Free - при покупці в Німеччині та Чехії брали всі чеки та tax free, в аеропорту Карлових Вар нам повернули без проблем податки (протягом 5 хвилин готівкою) Погодьтеся дуже приємно коли вам після приємних покупок ще, і повертають по 100 і 200 євро. Чеки д. б. правильно заповнені в магазині і поставлено друк. , тоді проблем із поверненням не буде.
згорнути

Почну з того, що порівняно з основним контингентом, який відпочиває в "Імперіалі" (власне, як і у всіх Карлових Варах) - ми туристи відносно молоді - трохи за 30 : -). Але так вийшло, що настав час і нам попити водички – кому з метою лікування, кому з метою профілактики (щоб потім не було пізно пити "Боржомі" : -)). Не хотілося б повторювати попередні похвал... →ьні відгуки, але заради справедливості, повинна зазначити, що готель перевершив усі наші очікування – архітектура, номер, сервіс, лікувальна база – все на найвищому рівні. І постіль нам міняли кожні 3 дні (здивувалася, прочитавши, що людям міняли 1 раз за 10 днів), і з часом процедур майже не було проблем (розібравшись, день на 3 почали ходити на них так, як нам зручно – здебільшого медперсонал йшов на зустріч, окрім масажу – там все чітко за часом, бо, справді, у перервах між офіційними сеансами масажу мужики заробляють по 400 крон "лівих"). Не знаю, може з віком вибиратимемо побільше процедур, але поки що і 3 процедури на день були стомлюючі - у плані того, що ти прив'язаний до готелю і не можеш вирватися в будь-який час на свободу-природу : -).
Але в будь-якому випадку - ми по обіді були вільні і починався активний відпочинок - практично всі курортні "стежки" вищого та середнього ступеня складності (яких у Карлових Варах безліч) були пройдені. Немислимої краси лісу оточують місто з усіх боків - і чого в них тільки немає: гриби, суниця, малина, чорниця, ожина. . . ! Думаю восени по гриби місцеві жителі ходять із косами! Якщо навіть у серпні ми сушили на підвіконні "Імперіалу" білі гриби (при цьому спеціально за грибами не ходили)! : -)) З екскурсією їздили в Дрезден (дивовижної краси місто), а до Праги, У Маріанські Лазні, Плзень та інші місцеві містечка - їздили самі. Автобуси №2 та №13, які дають право не безкоштовний проїзд відпочиваючим з "Імперіалу", йдуть до зупинки Тржниці (якось так) – а там 5 хвилин до авто- та залізничного вокзалу.
Коротше, наші щоденні прогулянки відбирали багато енергії - тому нічне життя Карлових Вар залишилося нам невідоме (та чи є воно там?? ? ) - але після вечірнього походу в басейн із сауною та джакузі (ми ходили годинникам до 7 - було від сили 2 -3 особи) вистачало сил на коктейлі у кафе "Відень" або клубі "Імперіал". Безперечною перевагою готелю є надання безкоштовного Wi-Fi доступу до інтернету - правда, у номерах зв'язок був поганий, але в холі та кафе - дуже пристойний.
За харчування я поставила 4, хоча, чесно скажу - хоч і перший раз у житті їла дієтичні страви (мені простіше взагалі не їсти, або сидіти на фруктах або кефірі), але це ж лікувальне харчування і більшість з нас приїхали, На жаль, лікуватися - а з цього погляду харчування було гідне. Прочитала у когось у відгуках про несмачну випічку і повинна не погодитися - мені якраз десерти здалися дуже ніжними. Але людині, якій призначена строга дієта №2, вранці, крім вівсянки, особливо було нічого. Якось у хлібі знайшли шматок дроту і один раз на сливовому пирозі була цвіль. Дрібниці - але осад залишився. : -( Скільки не пригадую - такого не було в жодному готелі, в якому ми відпочивали.
Відпочинок у Карлових Варах вийшов дуже активний, пізнавальний, оздоровчий та казковий - завдяки унікальній природі, доброзичливим чехам та королівському "Імперіалу"! ! !
згорнути